
本期是 The Knowledge Project #150 期的总结,这一集聚合了以下五位嘉宾关于做决策的理解:
Ventakesh Rao:航空航天工业博士,作家兼顾问,Ribbonfarm 博客的作者。
Maria Konnikova:心理学家,作家,职业扑克玩家。
Patrick Collison:Stripe 联合创始人,Stripe 目前估值约为 900 亿美元。
Annie Duke:认知行为决策科学作家,职业扑克玩家。
Tobi Lütke:Shopify 联合创始人,Shopify 目前市值大约是 500 亿美元。
Ventakesh Rao:三种类型决策者
概念推理框架(Conceptual reasoning framework)这类人进行决策时,通过决策框架进行决策,而不是直觉。这类人会比较崇尚个人主义。比如,关于堕胎是否合法,此类决策者,更多的从问题本身去思考,可能会考虑堕胎的好处和坏处等。
道德推理(Ethical reasoners):通过对是非对错的深刻直觉进行决策。某些时候,通过善恶来简化决策过程是个不错的方法。同样是堕胎的问题,这类决策者,考虑更多的是这个行为的善恶,不回考虑得失。
关系思考(Affiliational thinkers):这类人每个决定都归结为他们属于哪些群体。这种决策框架,可以说是人类最古老的决策框架,整个决策过程和框架都是基于他们那所属的群体的集体意识。还是堕胎的问题,这类决策者,考虑的更多的是他们属于哪个群体,比如保守天主教徒会认为这是违法的。整个决策过程更像是一个情感共鸣的过程,对于第一类决策来说,这种决策方式就比较蠢。
Maria Konnikova:少一些确定性,多一些质疑
在职业生涯中,最大的改变是从「一个马上要赢」的选手转变为「更有思想」的选手。更专注于思考比赛过程,以及做出决策背后的动机。
在决策的过程中,需要将行动(Action)和结果(Outcome)区分开。只要你的思考过程是可靠的,并采取了相应的行动,即使你最终得出了错误的结果(比如扑克牌比赛中,得到了对你不利的牌),你也赢了。
Maria 的第一本书是关于福尔摩斯的。在书中,她认为华生促使福尔摩斯成为更好的侦探,因为华生通过提问题的方式,帮助福尔摩斯发现自己逻辑中以前没有发现的缺陷,从而让福尔摩斯成为更好的侦探。无论你在做什么,如果你想要成为一个好的思考者,那就需要寻找一个这样的人:你和 TA 可以进行交谈,并且 TA 能够用语言表达你的思考过程。
福尔摩斯其实也是个有感情的人,他所做的就是承认自己的情绪,承认它们,如果它们与做决策无关,就不予理睬。扑克牌顶级选手,在比赛中保持冷静并做出决策,和福尔摩斯类似,并不是他们没有感情,他们在比赛中会识别自己的情绪,并弄清楚自己正在经历它(因为很多时候你甚至没有意识到你在生气),这样往往能让你冷静下来,因为突然之间,你会让自己与当前面临的事情拉开距离,突然之间,你会以一种不同的方式思考它。
Patrick Collison:五年里获得的四个决策实践
在运营公司的 5 年实践里,他对决策的理解与之前有四点不同:
决策速度更有价值:如果你能以一半的决策精度做出两倍数量的决策,通常效果会更好。
不能将所有决策都一视同仁地对待:将决策进行分解,看看它是否可逆,以及影响,然后再做决策。
做更少决策:做更多的事情,推动那些本应成为该领域专家的人来做决策。
讨论过程:当有人做出不同的决策时,讨论决策过程,而不是最终的结果。
Annie Duke:对企业领导者的决策建议
你必须让人们不要害怕做决策,让他们明白如果尝试后不成功,也没有关系。
与团队一起完善决策过程。
让自己更开放,去倾听不同观点的人意见。你的目标不是得出正确的答案,而是尽可能地提升达成目标的可能性。
Tobi Lütke:如何快速做出决策?
了解所有的数据或信息,然后做出决定(Tobi 认为如果你做到这点,你就比很多的商界人士做得更好,因为很多人都是先做决定,再找支持这个决定的数据)。
决策能力与你获取信息能力成正比:你很擅长在 X 领域做决策 = 你很擅长获得 X 领域的信息。
Tobi 一直在做一个事情,在每次做重大决策时都写一份日志。Tobi 会用一段话说明他做出的决策,以及做出这个决策的原因。这能帮助他避免出现事后诸葛的偏见。