卷首语
和白老师认识也十年了，上周和白老师复盘我们合作过的许多产品：Animetaste App、摆摆书架、Renote、一念，为何最终都是无疾而终？表面看起来最终都是精力不够而放弃，但我们都知道这肯定不是根本原因。白老师提了两个很核心的要素：相信与热爱。我们当时都很热爱我们所做的产品，投入了许多精力，却丝毫不觉得辛苦，这大抵就是热爱的状态吧。但遗憾的是我们却不相信他们能顺利的活下去，而最终我们选择了热爱，去做一些周围人看起来更「相信」的事情，然后十年就如白驹过隙。
如果说热爱是你做某些事情不觉得痛苦，那么相信则是你对这件事的长期价值非常笃定。有了笃定的目标与快乐的过程，这样的事情，大抵才是人生值得托付的事情吧。
思维碎片：
输入框才是最好的收藏夹。
我们这一代人也许经历过贫穷，但从未体验过衰退。
公平多在过程中强调，正义多在结果中强调（来源：《完美的正义》）
有趣的是：希腊语中chaos（混乱）的反义词，是cosmos，宇宙。 （来源）
「创造」首先是一种表达，而表达是可以学习和训练的。训练的，是表达能力；等待的，是创造的场合和机会；剩下的，交给别人去发现。
信息流这种短短的紧凑的信息展现形式就像是这个时代的「诗」——尽管不具有诗的美感，也不具有诗的韵律，但却又像诗一样让人流连忘返、浮想联翩。
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Hey.com ：拥有一个观点比充足的营销预算更有效
少楠说：似乎互联网界也迎来了「复古」的潮流，已经久不更新的生产力工具被 Notion 和 Roam 推到了大众的聚光灯下，而许久波澜不惊的 Email 领域也被老牌「工作方式」公司 37signal 新开发的邮件解决方案 Hey.com 推到了风口浪尖。
人是情绪化的动物，在社交网络及推荐引擎时代，我们的情绪很容易被鼓动。我依稀还记得当年移动互联网泡沫的时候，一个叫「Color」的 App 也是非常的撩人心弦。似乎不谈论他，就不配在互联网圈混一样 —— 从营销的角度来看，这的确很有效。
37signal 除了basecamp 这个赫赫有名的产品之外，在国内有几本书应该也蛮出名，《Rework》《Remote 》都是当年的创业者几乎人手一本的创业指南，而书中大胆犀利的观点也影响了许多公司 —— 这也说明他们是一家很会「输出理念」的公司
回到 Hey.com ，产品上来说翻车的可能性不大，毕竟 37signal 开发的 Basecamp 在业内也是有口皆碑。但这次 Hey 发布在官网的宣言，群里面各种的讨论，加上前几天创始人怼苹果 Appstore 的收费策略，关注度一路上升。这也是这期专题研究的出发点：一款产品的营销该怎么做 —— 甚至一款产品的理念究竟有几多价值。
在这个专辑内，我翻译了 hey.com 的宣言和 20 个产品功能，并对产品功能进行了归纳和整理。这是一个褪魅的过程，在我看 Hey 的宣言时，就像看网络爽文一样舒服，似乎立马就想掏钱加入讨伐 Gmail，hotmail 这群不争气的老家伙的大军：
人们上一次对电子邮件感到兴奋还是16年前Gmail发布的时候。现代电子邮件App的功能丰富，但缺乏理念。
任何人只要掌握了你的电子邮件地址，就能随时吸引你的注意力。当他们发送电子邮件的那一刻，它就在你的收件箱的顶部，在你的脸上，在你的口袋或手腕上嗡嗡作响。
电子邮件永远是发件人比收件人受益，他们随便起了个名字，你就需要开始破译密码
事实上，大多数电子邮件不应该带有阅读它们、处理它们或跟踪它们状态的义务。它们只是信息，不是对话。
免费的电子邮件花费了你最宝贵的东西之一 —— 隐私
是不是很有蛊惑性？其实我们每天都在忍受这些情况，似乎也已经习以为常。但是看到这些充满了「强烈观点」的宣言，内心一直在不停地点头，似乎进入了某种现实扭曲立场。而当你看完这些宣言再看他们发布的功能后，就会觉得：这就是我想要的东西，我需要这套服务来让我的工作方式变的更好。
这就是一篇宣言带来的力量，或者说观点带来的力量。如果没有这篇宣言，我把这个邮件服务的功能点写下来你再感受下：
默认不开启通知，但你可以设置个别人提醒（这不是脱裤子放屁么？）
你可以修改任意邮件的主题，或者把多个邮件合并为一个主题（我干嘛要这么干？）
直接查找所有邮件的附件（这玩意也值得拿出来说？）
给任意邮件做备注，或者给任意对话中间插入备忘（我要这玩意干嘛？）
可以依次展开所有邮件一口气读完（神经病？！）
感受一下差异。所以我说整理的过程是一个褪魅的过程。Hey 很好的把他们并不是「革命性」的改进，包裹在了一个更大的使命中 —— 「和十几年不更新的 Email 巨头开战，夺回你的隐私和控制权，让你凌驾于发件人之上」，让你向往一种更好地生活，一旦你接受了这个设定，就会觉得每个细节都如此的迷人和切中痛点，继而觉得 99 刀/年的费用四舍五入简直不要钱，我就是要享受这种 workstyle —— 想想当年 iPhone 发布的时候，是否也是有这种感觉？所以在《一天世界》的通讯中将 37signal 称为「贩卖工作方式」的公司还是很有道理的，毕竟接受他们的产品，其实就是接受了一整套工作方式理念。
专题中还放了一篇关于 Hey 的评论值得思考：拥有一个观点比充足的营销预算更有效，因为在这个时代复制 code 代价如此之小，而唯一不能复制的就是属于你的产品理念，进一步说是你融入到产品中的「独特观点」。如果你没有什么可说的，你就没有值得关注的东西。因为今天商业的目标不是卖给每一个需要你所拥有的东西的人。目标是卖给与你有相同意见的人 —— 那些相信你所相信的人。
Hey 的这套打法算是对营销大师 Simon Sinek 的黄金圈法则的完美践行，如果还不知道的朋友可以去看看「什么是黄金圈法则」
批注版：https://www.notion.so/plidezus/Hey-from-Basecamp-8d37b5ea8f02456b8a6586186c5440ba
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张凯夫：技术/制度创新与最伟大的企业
批注版：https://www.notion.so/plidezus/9aee9eba9a8a480aad0422127f94f25e
少楠说：之前在专题中提及过张凯夫老师的 天天和人谈市场，你可能根本不知道什么是市场
本周经朋友推荐继续深挖了下张老师其他的内容，其中《技术/制度创新与最伟大的企业》是其在混沌大学的分享，从宏观的视角回顾了人类的经济史和商业史，挖掘了在这眼花缭乱的历史长河中四个不变的模型。
市场的流转带来资源有效配置
垄断收益权提高经营意愿
规模效应与网络效应带来赢者通吃
破坏式创新带来供给的更迭和进步
这么宏观的概念，明天又不能打粮食，学习之后有什么用呢？从我个人的角度来说有读史，能更好的了解世界运行的「周期」，当你能判断当下在周期的上行还是下行时，应该采用怎么样的应对策略。
比如在 1932 年美国经济大萧条的时候，失业率大概在 20%，许多中产一夜之间沦落街头需要开始救济，那么这次疫情带来的经济衰退到底程度如何呢？失业率现在到达了多少？在这个衰退周期中什么行业兴起了，什么行业被淘汰了？
又比如在第四节提到无线电行业是怎么崛起的，并且从设备生产向内容生产转型？如果理解了当年的演变过程，那么再看近些年苹果在内容上的投入以及服务在财报中的占比，就能理解其背后的规律了 —— 你可以像 段永平 一样选择投资苹果；也可以选择投入内容行业，跟着娱乐这个逆周期的大船继续逆流而上。
再比如第三节提到的交易成本的变化，会导致最终出现巨头公司垄断市场，还是由许多中小企业来组成交易网络？随着现代技术的发展，斯的交易成本理论导致我们不得不依靠组织来保证的履约，是否会发生什么新的变化？今日滴滴司机或者美团外卖的骑手，与当年福特公司的员工比，交易成本有何差异？有多大差异？经济衰退到复苏的阶段，我们究竟该选择大公司，还是中小公司？
从这些角度来看这些看起来宏观的内容，会让你慢慢积累起跨越周期的能力。
如张老师总结：在学习经济规律的过程中，我们可以通过了解商业历史的演进过程，对当今经济形势进行分析与判断。技术在变化，经济规律却相对稳定，亘古不变。
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@刘致闻 分享：运营谈文采你就输了 —— 理解提问的价值
批注版：https://www.notion.so/588803392f3141d8abf799cf7ff99278
少楠说：最近和 @刘致闻 与 @Yifeng Li 聊关于 Marketplace 的时候提及了用户分群，继而致闻分享了自己在内部做的一个分享，主题很简单：到底如何给用户发一个 Push，能让更多用户看到之后能参与到讨论中来。在我的再三怂恿下，致闻将此文完善出来首发于此。
在日常的产品设计、运营中，基本功是非常重要的。但许多时候大家会在错误的地方下死功夫，以期用工作量来感动自己，比如推送就是一个典型的例子：沉迷于点击率和标题的优化，然后试图用更好学习各种「文采」来提高点击率，这根本是缘木求鱼。
点击率是最终的目的么？不同的标题之间能衡量么？用哪些指标能评估内容的质量而不是靠感觉？这些问题隐藏在这个简单的动作背后，而这些问题才能让我们看得更远更全面。而这背后隐藏的东西就是「究竟如何提一个有价值的问题」
💡 好问题的范式=约束条件决策变量目标函数
有了这个公式，我们就能明白，用户不会因为「文采」被感动，而是会被于约束条件和目标函数的冲突，导致「我身不由己，但是命运让我不得不做出选择，并且会影响很大」，这类看着让人咬牙切齿的问题所感同身受，继而点击并参与到其中来。
除了好问题，另一个重点就是分层，不分层做运营就是耍流氓。老王在 STP/4P/分层研究 中详细了讲述了一个业务如何通过分层找到自己的定位，如果说那种太宏观我们很难学来。那么这篇文章关于如何把人群分组，继而产生可以比较的内容，找到量化的维度不断迭代，则是在日常的工作中不断要用的。
这可能和责任心没有太大的关心，相对来说，好奇这个世界是如何构成的，可能才是能让我们挖掘到背后原理的根本动力。
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冯柳：什么是弱者理论
研究人是一个很有趣的话题，冯柳就是我一个熊猫资本的朋友张路璐强烈推荐我去研究的。（她主要看健康方向的消费品和在线娱乐，想在相关行业创业，或者已经在路上的朋友可以加她聊聊，会很有收获。微信号：chandl）
她的推荐的理由倒也不是去学习冯柳的投资技巧（神仙操作还是别碰），而是更多关于他如何做选择，如何面对历史等个人的心得。这些思考无论对于投资还是日常的业务都是具有通用价值的。我把两篇长访谈非投资部分对我的启发摘录如下（加粗是原文，下面是个人注解）：
如何更好的选择
先看有没有机会，窈窕淑女君子好逑，最核心的是人家嫁人没有，只知道好是没有用的 知道好坏，但是没有机会，依旧是白费功夫。就像在这个世代希望研究微信打败微信一样，或许章法很对，但是根本没有机会在这个世代经历一次新的蛮荒时期。
不到位的研究还不如不研究，因为认知不够，容易被信息牵着鼻子走。 这和西蒙学习法提到的原理是反过来的，不要轻易开始一个研究，而且许多信息和你自己并无关系。
真正想明白的事是不需要坚持的，它应该是顺理成章的行为。 看到这条简直想哭，从小就被教育应该坚持，甚至是无理由的坚持到底。但过程中总觉得很痛苦，反观一些自己热爱的事情就做起来很轻松，哪怕别人觉得工作量好巨大。这一条算是给了一个很好的注解。
得出结论和判断不是什么难事，但是「无条件行动规则」是最难的。人们不愿意面对痛苦，所以总会拖延。需要把自己从对错中抽离出来去行动。很多时候大家都能看得清楚，往往是拖延和麻痹令自己陷入了深渊。所以不怕犯错，怕丧失行动力。这里最好的方法就是把行动托付给规则，让规则无条件自动发生。 将行动托付给规则，在《微习惯》里面也提到，千万不要高估自己的意志力，设计一系列的系统来保证系统的运行更重要。事实既然已经发生，就没有再懊悔的意义，反而是马上寻找新的机会减少损失或者扩大成果。在这一点上，这次疫情其实就是一个很好的考试，在突发后，其实一度不知道自己该干什么，缺少了系统的反馈。托付给系统还有一个好处就是，可以更加理性的来行动，而非基于意外发生后的强烈情绪化的决定。
弱者理论：重常识而轻能力
平地人人会有，但放在高楼边缘就不行了。因为损失大到影响心性。所以这时候平地上的能力（会走还是会跑）就不重要了，关键是能回归常识和清净，不被得失的恐惧牵引。 第一次拿到融资开始做投放的时候，手都是颤抖的。因为没有花过这么多钱。面对极低的价值洼地不敢下重注，其实基于最朴素的判断就知道继续投入是好的 deal，但是却在高楼边缘被吓得不会动了。
总是假定自己一定会犯错，无法把握最好的那一类机遇，所以放弃做优等生，只想保全自己活下来而已。而等到风险足够大吓坏聪明人时，只需要遵循常识就好了。聪明人太多，愿意承担风险的人不多。 活着是解决问题的基础条件，然后就是耐心的等待。其实大多数时候完全还没到拼天赋的时候，许多人就已经累跑或者被吓跑了。
为何爱看历史
同样的事情，相同的选择可以有完全不同的结果、相反的却也可以有相似的结果，所以个人的判断是很微不足道的，要习惯把自己交给命运，要善于把自己托付给信仰和信念，有一个适应巨复杂体系的世界观，但也要找到简单而坚定的信仰或人生观、8价值观做依托，这样才不容易陷入焦虑、迷惑与自责之中。 如上期所说，个人在历史的洪流面前微不足道，要学会耐心的对待每一个当下，看的足够远，就能减少许多焦虑。
有人说图表分析是看后视镜开车，但我觉得后视镜里是一条泥路，你大概率就是在一条泥路上，后视镜里是高速公路，你自然也大概率在高速公路上。当你没有前视能力的时候，后视镜也不能轻易放弃。大多数人希望从图表中看出未来走势，我从不在图表中看未来，我只是看过去。 这一段太精彩了，后视镜里面是泥路，大概率是泥路。这个公司过去氛围不好，那么今天大概率氛围就这样了，试图通过一己之力来改变，或者寄希望于人工降神，从此走上正途，简直是妄念。这也是朴素的道理，无论是选择公司还是选择爱人，都能适用。
原文链接：
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温故知新：「幸存者偏差」中关于二战飞机的例子是真的吗？
收录时间：March 2017
批注版：https://www.notion.so/plidezus/d440b9c3512649f19180228caac1e41a
原文：https://www.zhihu.com/question/21949175/answer/19970975
少楠之前说：几乎所有讲到概率的时候，都会提到二战飞机的例子，大意是当时看到盟军飞回来的飞机都被打成了筛子，所以大家都忙着给弹孔多的地方打补丁，某大神说你们都错了，你们没有加固的地方最脆弱，因为他们中了都没有回来。很机灵的段子不是？但是这个段子背后的具体细节是什么样的？当时只是抖机灵么？知道了哪里脆弱，要怎么办呢？所以当我刨根这个问题的时候，发现了另外一个启发 —— 找到一手信息，是多么重要。
少楠说：时隔三年再看这篇文章，最打动人的是这句话：设计飞机的人不会没有考虑到发动机和驾驶舱的重要性，或许已经给予了充分甚至过分的保护了呢？加厚装甲的代价是损失飞行灵活性，不是想加就加的。同样，一个看似 SB 的功能或者规则，背后也是有许多博弈和思考后的结果，与其上来就喷，不如仔细去研究清楚背后的思考过程，这样才不算是浪费时间。