文档简介
本文档，主要从【用户购物历程】的视角，盘点了所有可能影响用户转化的因素（见“一”），
然后，对所有因素进行【汇总】（见“二”），
再然后，将所有因素进行了【分类、合并同类项】（见“三”），
最后，结合上述所有因素，制定了一份【优化计划】（见“四”）。
一、从【用户购物历程】中挖掘转化率的提升要点
其实提升转化率有个比较好的思路，那就是——分析用户的购物历程。
这点应该比较容易做到，因为咱们每个人都在网上买过东西，甚至天天买，那么自己就是个活生生的例子。
废话不多说，咱们现在回顾下自己的购物过程。
假设，我想买一块实木菜板，
首先，我会去淘宝的搜索框搜，这时展现在我面前的有一堆结果，
我点哪个、不点哪个，
主要会考虑到下图所说的5种因素。
外部创意图片
外部价格
外部付款人数
外部官方小标识
外部创意标题等
接下来，我点击sowe的图片，进入到他们的商品页，
我一进来，【主图视频】立刻开始播放，我会看视频
然后我会往左边大概划，查看几张【主图】，查看是否满意
另外，此页面决定我是否会买的因素还有：【活动价/券后价，内部销量】。
看到这些我大概满意，我会继续往下走，此时来到下图
在这里，我会重点关注
【评价】数量的多少，差评是否过多，评价中的图片是否好看
【问大家】中是否有很多差评，以及我关注的问题在里面大家是如何回答的
【买家秀】中的评价如何，图片展示的产品是否好看
如果这些差不多满意，我会继续往下拉，此时来到【详情页】板块，
我会关注：对于我关心的点，【详情页】中是否有介绍，介绍是否能真正让我信服。
另外会关注里面是否有其他“能让我感觉可以为它买单”的，比如品牌的格调、赠品等等。
如果以上全部都还行，我会立马买吗？不会，
因为太贵了，我绝对会去货比几家，
看看其他店是否跟这质量差不多，但是比这便宜，
或者其他店买的人比这多，感觉也会比这边更靠谱，
或者其他店虽然贵点，但是某个地方的宣传【说白了主要是靠视觉体现，即主图/主图视频/详情页】打动了我，哪怕贵，我也愿意为它买单。
另外，在对比的时候，我还会考虑到几个因素
【店铺的粉丝数】，粉丝数小意味着店铺小，一定程度代表店铺的靠谱程度。
对于不知道的品牌，比如xxx这个，听着有点特色，但是不了解，我会去【店铺主页】看一下他们的介绍，了解品牌
我还会去站外搜搜相关资料，
最后，如果我看中的这个东西实在贵，比如一口锅要好几千，比别人家贵很多，但这品牌好像有那么回事，但我又没听过，所以此时，我会去【站外搜搜相关资料】，
比如
百度
小红书
知乎
如果以上全部满意了，我会买吗，
我应该，还是不会立马下单，
毕竟确实有点贵啊，我可能是加入购物车，让自己冷静下，
改天还想要，
或者活动降价了，
或者逛淘宝时再刷到了，我才会买。
以上，咱们将购物过程中的全部思考、影响购买决策的所有板块都捋出来了
（每个核心要点都有用【】标出），接下来汇总一下。
二、汇总【用户购物历程】中的转化率影响因素
首先，我会去淘宝的搜索框搜，此时影响因素有：
外部创意图片
外部价格
外部付款人数
外部官方小标识
外部创意标题等
接下来，我点击sowe的图片，进入到他们的商品页，此时影响因素有：
主图视频
主图
活动价/券后价，
内部销量
看到这些我大概满意，我会继续往下走，此时来到用户反馈版块，此时影响因素有：
评价
问大家
买家秀
如果这些差不多满意，我会继续往下拉，此时来到详情页板块，此时影响因素核心在于：
详情页
如果以上全部都还行，我会立马买吗？不会，
因为太贵了，我绝对会去货比几家，
看看其他店是否跟这质量差不多，但是比这便宜，
或者其他店买的人比这多，感觉也会比这边更靠谱，
或者其他店虽然贵点，但是某个地方的宣传【说白了主要是靠视觉体现，即主图/主图视频/详情页】打动了我，哪怕贵，我也愿意为它买单。
另外，在对比的时候，我还会考虑到几个因素
【店铺的粉丝数】。
对于不知道的品牌，比如xxx这个，听着有点特色，但是不了解，我会去【店铺主页】看一下他们的介绍，了解品牌
我还会去站外搜搜相关资料，
最后，如果我看中的这个东西实在贵，比如一口锅要好几千，比别人家贵很多，但这品牌好像有那么回事，但我又没听过，所以此时，我会去【站外搜搜相关资料】，
比如
百度
小红书
知乎
……
接下来，咱们将以上因素合并同类项，再进行分类
三、分类【用户购物历程】中的转化率影响因素
注：以上方法未列完全，仅为示意。
从上表可以看出，虽说影响转化率的因素众多，
但考虑到【操作空间、效果、费钱程度】，其实可搞的并没有太多。
其中视觉，相对而言，是优化性价比最高的版块。排1级重要。
另外还有2/3级重要的事项，也需要搞搞。
四、后续具体的执行计划
比如以下，盘点了我司的8个重要商品。
个人建议如下：咱们接下来可分为两条优化线，
一条是【视觉优化+站外宣传】线，
一条是【基础销量+用户反馈】线。
其中【视觉优化+站外宣传】线主要是我这边负责，接下来的任务有：
xx
xx
另外的【基础销量+用户反馈】线需辛苦xx负责，包括两个方面：
1、xx
2、xx
好啦，本篇到此介绍。
如【有疑问，或实操时遇到困难】请加下方本人微信交流（朋友圈也很多干货、泛知识）
—————
对了，已购小报童的小伙伴，别忘了领下方小报童配套服务：
①一对一分析诊断当前商品问题（免费）
②部分类目/情况下，可【免费帮忙投放开车+优化转化率】具体事宜请扫码加微交流。
