产品经理生活指南:在生活中提需求

满地找钱Epicure2022-7-24 17:47

自诩是个擅长提需求的人,毕竟产品经理基本功就是集合资源来达成特定目标。同样的需求硬着说和软着说、正着说和反着说能够达成的效果截然不同,讲个我在学校买饮料的经历当作例子吧。某个异常炎热的下午,我做完核酸后想在学校咖啡厅买杯冰饮料,菜单上的巧克力是我当时最想喝的东西,但旁边赫然写着三个字:仅热饮。我在脑袋里思考了片刻后,问了店员:“你好,我要一杯冰巧克力。”对方顿时感觉非常诧异,告诉我:“抱歉,我们只能做热巧克力。”于是我回答说:“可我真的很想喝一杯冰巧克力,刚才做核酸快被热坏了。冰巧克力做起来也不难,少加点牛奶,多加几块冰就行了,满足我这个小小心愿好吗?”对方思考了片刻后帮我下了单,回答说:“好的,那你稍微久等一下哦。”自不用说,那杯冰巧克力可太好喝了。

我将在生活中提需求的步骤拆分为三步:

1.帮对方排除拒绝你的原因

2.提供实操方案,拆分成具体可行的步骤

3.采取能够让对方接受的方式表达出来,或者将你和对方描摹成利益共同体

举个实际例子吧。毕业前夕,朋友借windows系统的电脑给我做数据分析,而闪送员把电脑送到了离宿舍有大概 800m 距离的肯德基。懒惰的我当然不愿意提着又大又重的电脑走整整 800m,于是给闪送员这样说道:“您好,能否捎我到最终目的地?朋友写的闪送位置不准确,距离我想收货的地点还有一段距离,但骑着摩托车顶多也就三分钟。您捎我一程,我给您打个五星好评,麻烦了!”对方想也没想就同意了我的请求。

除此以外,弱关系能够往深发展的基础是利益互换,将你和对方描摹成利益共同体或者摆明了做trading也是推动需求达成的好方法。去年刚开始在公司实习的时候,被一名北大MBA的小姐姐震惊到。她向业务方提了个增加对方工作量的需求,却完全没有引起对方的反感或者排斥,话术具体如下:“我的建议是你们来做xxx,这样你们能够全程把握这一块的质量,主动性和灵活度都更高。这件事情做好了,以后也可以作为你们跨部门协作的成功案例。当然,我们这边也会积极做好配合,提供过程中所需的资源和人力。”

用正确的方式向陌生人或弱关系提需求,有利于达成各种目标

用正确的方式向朋友、恋人、家人提需求,再在未来对方需要的时候为之效劳,有利于让爱意在相互麻烦中流动

我才不怕做工具人呢,能够为想与之发生链接的人贡献价值,我可真是太荣幸了