门槛是效率：过滤非目标客户，聚焦能产生效果的人群。
需求匹配是信任的基础：用客户听得懂的语言沟通，而非专业术语轰炸。
预期管理是口碑的关键：宁可保守承诺，超额交付，避免“打脸”。
定价是价值的锚点：客户不为时间付费，而是为结果和体验付费。
01坑：设置参与门槛：筛选目标客户，避免无效消耗
坑点：不加筛选接受所有客户，导致服务效率低、效果差，甚至引发纠纷。分模式避坑建议：
单次咨询型：
明确服务范围（如仅限饮食建议，不涉及疾病治疗），拒绝不符合需求的客户（例如要求开药、诊断疾病的用户）。
示例：客户想通过单次咨询解决重度脂肪肝，应明确告知需长期干预，推荐转陪跑服务或医生。
顾问推荐型：
限制推荐产品的适用人群（如孕妇、过敏体质慎用），避免因客户自行误用担责。
示例：比如推荐代餐粉时，需提前询问客户是否有肠胃病史。
陪跑成长型：
设置健康评估门槛（如体检报告、基础代谢率测试），排除健康风险高或依从性极差的客户。
示例：客户声称“没时间打卡”，可直接劝退，避免后期因效果差退款。
02坑：用户需求匹配：避免“强推模式”，精准定位需求
坑点：忽视客户真实需求，硬套自己的服务模式，导致客户流失或投诉。分模式避坑建议：
单次咨询型：
用问卷或预沟通明确客户核心诉求，拒绝“伪需求”。
案例：客户想减重，实际需求是缓解情绪化进食，而非单纯食谱。若强行给他食谱，效果必然差。
顾问推荐型：
推荐产品前需确认客户痛点和预算，避免“为卖而卖”。
案例：客户咨询儿童挑食，却推销高价补剂，可能被质疑专业性。
陪跑成长型：
区分“表面需求”和“深层需求”（如客户说想减脂，实为缓解焦虑）。
案例：陪跑中发现客户暴食源于压力，应及时调整方案，加入心理疏导。
03坑：预期效果一致：管理客户期待，避免过度承诺
坑点：夸大服务效果（如“一个月瘦20斤”），导致客户失望或法律风险。
单次咨询型：
明确单次服务的局限性（如仅提供初步方案，需后续执行）。
示例：解读体检报告时，需强调“建议仅供参考，具体治疗需遵医嘱”。
顾问推荐型：
客观说明产品效果边界（如课程解决知识盲区，但执行因人而异）。
示例：销售减脂课需注明“配合饮食和运动才有效”，避免虚假宣传。
陪跑成长型：
用合同或协议书面约定服务范围和预期（如“3个月体脂率下降5%-8%”）。
案例：客户要求“保证不反弹”，需明确告知需长期习惯维持，非服务范围。
04坑： 定价逻辑清晰：明确价值支撑，拒绝“拍脑袋定价”
坑点：定价随意（如单次咨询300元，陪跑月费500元），导致客户质疑或自身亏本。
单次咨询型：
按服务深度定价（如基础报告解读200元，定制食谱+30分钟咨询500元）。
参考依据：当地市场均价、自身资历（新手可低30%-50%）。
顾问推荐型：
产品定价需与成本匹配（如课程开发耗时100小时，定价不得低于每小时时薪）。
分销产品佣金比例透明化，避免隐瞒分成引发信任危机。
陪跑成长型：
按服务密度和附加值定价（如含每日监督比仅周咨询贵30%）。
案例：如果3个月陪跑定价1万元，需拆解为咨询时长、定制方案、日常答疑等成本。
💡新手建议：从单次咨询起步，积累案例后逐步推出高单价陪跑服务，同时用标准化课程/产品（顾问型）覆盖低频客户，形成金字塔式收入结构（底层大量低价产品，顶层少数高价服务）。