Reed Hastings 曾谈到如何抵御来自 Blockbuster 的攻击,让 Netflix 明白了“专注”的重要性,为了应对 Blockbuster,Netflix 以几乎一半的价格提供相同选择的 DVD 的攻击,Netflix 推出了 4 项主要举措:
名为 Netflix Friends 的社交网络;
广告销售;
二手 DVD 销售;
内容。
他们为每个团队配备了 12~15 人,这些举措让公司的每个人都感觉很棒,因为它们是有形的东西,让产品与百视达的产品有所不同。
最终 Netflix 赢了,但当他们回头看时,这 4 种努力都没有对胜利做出任何贡献;最终,Netflix关闭了这 4 个项目。
“事后看来,我们意识到,当受到攻击时,我们应该撤退,把核心业务做得更好……这对我们来说是一个很好的教训。现在,当人们问我们是否会关注新闻或体育时,我们会说:‘绝对不会!我们对自己的答案非常有信心。电影和电视节目在全球范围内是一个巨大的市场。”
我们现在不太容易去追逐微小的目标……事后看来,如果我们能从98%的完好率提高到99.9%,我们就能为公司做出更多的贡献。” —— Reed Hastings
为了让产品在竞争中脱颖而出,团队往往会想要添加新的功能或层次,而每个公司的情况都是不同的,但正如 Hastings 指出的,你通常能做的最高杠杆的事情是专注于让你的核心价值主张变得更好。