Paul Buchheit 是 Gmail 的创建者， Buchheit 在 YC 时分享过自己如何在 1 天之内开发出第一个版本的 Gmail，并不断向 100 个喜欢这个产品的人推广，第一个版本是一个电子邮件客户端，只能搜索保罗的电子邮件，他把它发给谷歌工程团队征求反馈；当时，搜索电子邮件的功能还很新颖，但工程师们告诉他:
“这很好，但如果我能搜索我的电子邮件，而不是你的，那就更好了。”
这是 Gmail 的第一个功能要求，下一个版本允许用户搜索自己的电子邮件，而不仅仅是 Paul 的。
下一个功能要求是回复邮件的能力，正如 Paul 所说:
“整件事就是不断迭代，一步一步地尝试着创造一些让人们快乐的东西。”
在向全世界推出 Gmail之前，该团队设定了 100 个快乐用户的目标，为了实现这一点，Paul 在界面中嵌入了一个快速问卷，询问用户:
“你快乐吗?”是或否”
然后 Paul 会找出所有回答“否”的人，直接问他们：“怎样才能让你成为一个快乐的用户？”
他忽略了人们的反馈，比如“它基本上需要成为 Outlook 的克隆”，因为他们不太可能成为满意的用户，但其他人只需要一个小功能或一个错误修复就能成为一个快乐的用户，Paul 只是在这些请求上工作，把人们一个接一个地转化为快乐的用户。
当 Paul 开始创建 Gmail 时，电子邮件已经有 30 年的历史了，要进入这样一个领域并创建一个吸引所有人的东西几乎是不可能的；如果你尝试了，你最终会得到一个没有人真正喜欢的平庸产品。
Paul 推荐的做法是：
“创造一个真正具有吸引力的东西。即使只是一小部分人——如果你能让这一小部分人痴迷于你所创造的东西，那么扩大这个群体就更容易了；
总有一些处于边缘的人，如果你把事情做得稍微好一点，他们就会加入那个群体。
从深刻的、狭隘的吸引力开始，随着时间的推移逐渐扩大它，比从宽泛的‘无聊’开始，把‘无聊’转化为对你的产品的热爱要容易得多。”