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AI 赋能产品经理(旧小册请勿订阅)

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3.9 万付费社群 AI 破局俱乐部共创小册:作者有大厂产品总监、资深产品经理,旨在帮助想学产品的人快速入门产品经理。

共 6 个小专栏:产品经理与 AI 基础、需求分析提效、产品设计提效、产品运营提效、职场办公提效、AI 产品分析。

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最后更新:2024-1-28 16:55
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2024-1-28 16:55

AI 知识-提示词写作基础

嗨~我是前美团字节产品萧川,转行 AI 产品中,分享下我的学习笔记。基于吴恩达和智谱内部的提示词培训课程,梳理了一份提示词的学习笔记。主要是提示词写作的基本逻辑和技巧,吴恩达的课程如果不使用 python 调用 openai 的库,会更偏理论,智谱的课程更偏实践,入门比较友好。另外这两个课程更注重提示词本身,但是作为产品经理,个人觉得还是应该了解为什么这么写,对应的大模型的原理是什么。本篇做了一些结合,和技术理解的补充,分享出来,一起学习~enjoy~题外话:随着大模型能力的提升,未来我们与大模型的交互可能变得更为简单,甚至可能不再需要复杂的提示词,而仅通过自然语言对话即可实现高效交互。但在当前阶段,尤其对于产品经理而言,有效利用提示词是一项关键技能。通过将提示词能力融入产品设计,我们可以在大模型的能力完全实现“用户自然语言对话”功能之前,提前优化用户体验。开篇提示词工程其实是一种自然语言编程:只有方法、没有语法,经验非常重要。为什么要学?提示词工程是当前大模型落地为生产力最高效的解决方案。一、大模型的基础知识一)大模型是什么?本质是一个概率生成模型,通过概率预测下一个产出的字具备千亿参数,只有这个量级产出的内容和人写的差不多二)大模型为什么这么厉害GPT厉害的点主要是具备涌现、Few-shot和思维链的能力,具体表现在文字理解和输出、快速反馈及学习、以及保持较高正确性方面具备出色能力。'涌现'是指模型参数增加到一定程度时,会出现新的、未明确编程或预期的能力和行为。比如大模型的上下文理解、复杂语境理解、生成流畅长文本等小模型时没有见过的能力。但大型模型的一些涌现行为可能仍难以完全解释。'Few-shot学习'能力则使得GPT能够在只有少量样本的情况下迅速适应新任务,这与依赖大量标记数据的传统机器学习方法相比,展现了明显的优势。'思维链'可以理解为大模型在回答问题或解决问题时,会进行逐步推理,从而大大提升了输出内容的准确性和相关性。三)大模型能做什么信息从少变多:无中生有,文本生成信息从多变少:文本提炼信息转化:翻译、代码等四)大模型不能做什么1、不是搜索引擎,但是可以辅助搜索引擎进行内容整合2、不是数据库,不能一成不变的输出内容,类似人脑做了知识的理解(杜撰/整合)二、认识提示词一)提示词是什么?给AI的指令,引导产出想要的内容二)提示词有什么问题1.缺乏系统性,依赖个人经验a.只有方法,没有语法2.灵活性,他人分享的不好修改a.通过引入变量元素,提升复用性3.偏好分布a.与生产环境的的数据密切相关,需要增加评测工具(真实语料用于评测)4.不同模型间存在差异(结果不同)a.模型之间方法相同,但是内容不能复用三)提示词工程/Prompt Engineer是什么?提示词不断迭代的过程:想法-基础实现-真实数据测试验证-分析失败case,重复以上步骤迭代优化一、提示词写作原则与策略一)原则一:清晰而具体的指令明确、具体的指令能够提高大模型处理请求的准确性和相关性。这意味着输入应该尽可能地明确和详细,避免含糊或过于广泛的指示。上一篇我们讲解了大模型的基本原理,所以建议合理调整提示词以适应这些原理能显著提高与大模型的沟通效率。1、策略一:使用分隔符来清楚地表示输入的不同部分例如:""",---,< >,分隔符(如引号、破折号、标签)可以帮助模型更好地理解输入中的不同部分。这类似于在程序设计中使用注释或标签来增强代码的可读性。2、策略二:要求结构化的输出结构化输出(例如 HTML 、JSON 或Markdown格式),可以容易解析模型的输出。3、策略三:要求模型检查是否满足条件这里我理解是引入条件判断逻辑,可以帮助减少错误或不相关的输出。给模型提供清晰的指令,如“如果存在A,则输出A;否则输出'未查询到'”,可以提高输出的准确性。4、策略四:少样本提示(few-shot prompt)因为大模型非常重要的能力之一是“少样本学习”,即从有限的信息中迅速学习和适应新任务。所以建议在提示词中给予大模型1-2个学习案例,可以帮助模型更准确地理解任务要求并生成更合适的响应。二)原则二:给模型思考的时间1、策略一:指定完成任务所需的步骤大模型具备“思维链”能力,所以面对较为复杂的任务,你也可以帮助他明确步骤,从而提高产出效率。2、策略二:教导模型得出结论之前,先自己想办法解决问题在要求模型做出判断或解决问题之前,可以先让模型尝试自己解决问题,然后与正确答案进行比对。这种方法有助于引导模型进行更深入的思考,提高其输出的质量。3、策略三:要求模型提供引用鉴于模型可能产生“幻觉”,即生成不准确或虚构的信息,要求模型提供引用或来源可以帮助校验信息的准确性。这不仅降低了错误信息的产生概率,也增加了输出内容的可信度。三)参数设置温度参数(Temperature)和Top-p参数可以用来控制生成文本的随机性和多样性。但注意,参数只能在API中进行设置。temperature:采样温度,取值范围0.0—2.0。控制GPT输出的随机性。数值越大随机性越高。top-p:置信度,取值范围0.0—1.0。取值越小置信度越高,置信度越高GPT输出的内容越严谨,可以结合具体场景同时使用 temperature以及top-p来共同调节模型输出细节。四、提示词写作结构这一部分是智谱AI解决方案技术总监柴老师提到的,主要是上下文、指令以及输入输出。context上下文(可选)a. 角色和任务:定义模型应扮演的角色(如顾问、教师)和要完成的具体任务。b. 背景知识:提供与任务相关的背景信息或知识,帮助模型更好地理解和执行任务。Instruction指令(必选)a. 执行步骤:详细描述模型应执行的步骤或操作。b. 思维链:指导模型如何逐步处理信息或问题。c. 样例数据:提供一些具体的例子或案例,帮助模型理解任务的要求。input data输入数据(必选)a. 对话:提供对话内容,供模型参考或回应。b. 文章:提供文章或文本内容,作为模型处理的基础。c. 问题:提出具体问题,供模型解答。output indicator输出指示(可选)a. 输出的前缀:设定输出文本的起始部分或格式,引导模型以特定方式生成响应。分享一个提到的案例,其实也没有那么复杂,描述清楚就好了。五、提示词写作技巧👍这一部分也是智谱AI的柴老师分享,非常赞👍管理用户输入,通过模版来收集管理用户输出,用JSON,与系统交互细化场景,拆分指令,专注解决一类问题,提升输出效果控制系统与大模型结合比如在做问诊系统时,大模型不直接和用户做多轮交互,需要这个外部系统和用户交互、提问,收集信息并汇总给大模型多个大模型协同完成任务英语陪练场景,一个负责陪练对话,一个负责约束检查切片,解决长文本输入的问题六、学习资料吴恩达和智谱内部的提示词培训课程:https://zhuanlan.zhihu.com/p/626966526https://www.bilibili.com/video/BV1Z14y1Z7LJ/?share_source=copy_web&vd_source=60e3cd23b1374f317891a33e76bcd3a5https://www.bilibili.com/video/BV1ic411c7gE/?spm_id_from=333.999.0.0&vd_source=e9205587a8001e2e8fc76c351a2e87d0https://www.bilibili.com/video/BV1rC4y1f7L7/?spm_id_from=333.337.search-card.all.click&share_source=weixin如果本文对你有所启发,请点一点下方的“💡有启发”,告诉我呀😉点击《目录合集》,查看更多手册

2023-11-14 19:44

AI 提效 - 产品经理如何利用 AI 工具,提高产品设计效率?

大家好,我是产品经理舟小鲤,本次共创作者之一,目前正在探索 AI 如何提升我们日常产品设计工作的效率,例如利用 prompt 封装一些产品设计技能,让 AI 帮我们打工。一、拥抱 AI 工具,提高效率的最佳选择以下这个场景,是不是你那繁忙的周一早晨?你打开的笔记本电脑,日程表已经排满了本周的会议、产品方案 DDL 和临近的产品上线计划。你的眼睛在工作群聊的未读消息数字上停留了一会儿,深吸一口气,感受到了工作日熟悉的压力。时间管理是我们每天的挑战,如何在有限的时间内完成繁重的任务、高效管理时间成为了关键问题。并且,在当今这个竞争激烈的商业环境中,这并不是一个低优先级的问题,而是为了生存下去,必需思考的问题。在这个背景下,人工智能(AI)工具,如 ChatGPT、Midjourney,提供了前所未有的机遇。通过这些工具,产品经理们不仅能加快市场研究和决策过程,还能在产品设计方面获得新思路。那么,一个新问题来了:产品经理如何有效地利用这些 AI 工具来提升工作效率呢?本节旨在带领大家一起,从实际案例出发,探究 AI 辅助用户研究、产品设计等方面的具体应用,让大家更好地将 AI 工具融入日常工作流程。二、AI 工具如何助力产品设计提效一)AI 辅助产品设计全流程提效在 AI 的浪潮下,我们的产品设计工作流正在经历一场重构,这种变革是全流程协同的。大部分的基于文字的推理类工作都可以通过大型语言模型,如 ChatGPT 来完成,例如头脑风暴解决方案、撰写需求文档、宣传文案。而用户界面(UI)的创造则可以交给 AI 绘画软件;特殊任务也能由专门的 AI 工具处理,比如会议纪要可以由音频解析 AI 工具来完成。具体而言,产品设计可以大致划分为四个重要阶段——需求分析阶段、产品设计阶段、研发实施阶段以及验证改良阶段。以下,我们将一起来畅想,AI 在每一个阶段,如何助力产品经理提升工作效率。1、需求分析阶段在需求分析的阶段,关键是收集和分析信息,产品经理需要进行深入的行业和市场研究,理解用户需求,分析业务流程,研究竞争对手,以及处理大量的数据,最终明确需要解决什么问题,以及用什么产品功能来解决问题。在这个过程中,AI 可以大幅提高分析效率。1)行业 / 市场研究工作内容:分析行业特性、市场现状、竞争环境等等。 AI 辅助:AI 总结行业报告,快速分析关键趋势和数据。2)用户研究工作内容:研究产品潜在或已有的用户,通过调查、访谈、问卷等方式,收集用户反馈和需求。 AI 辅助:AI 设计调研问卷、AI 分析调研结果、AI 分析用户画像、AI 分析用户体验地图、AI 分析用户使用场景(包括线下原有的场景和线上产品场景),帮助更好地理解目标用户群体。3)业务研究工作内容:研究产品的业务流程,理解不同角色和系统间的信息流动和交互方式。 AI 辅助:AI 绘制业务流程图,分析业务场景,帮助优化流程设计。4)竞品分析工作内容:分析国内外产品在市场、用户、产品、技术、营销等方面特性和各自优势,做到知己知彼。 AI 辅助:AI 撰写竞品调研、产品功能调研分析报告,提供深入对比与洞察,帮助更好定位自身产品。5)数据分析工作内容:了解关键指标数据,初步了解产品现状。 AI 辅助:AI 辅助 SQL 编写和数据分析,为确定产品目标提供数据支撑。6)确定产品目标工作内容:基于行业 / 市场研究、用户研究、业务研究、竞品分析、数据分析结果,确定要解决什么问题,以及用什么产品功能来解决问题,并且目标用户群是谁。AI 辅助:AI 辅助问题分析与定位,使用 5Why 等产品思维模型明确产品目标和功能。2、产品设计阶段产品设计阶段的核心在于将需求分析阶段的洞察转化为具体的产品设计。这包括功能规划、交互设计、用户界面设计等。产品经理需要确保用户体验与业务价值的平衡,让功能设计满足用户需求,也符合业务目标。1)功能设计与产品规划工作内容:根据需求分析结果设计产品功能,确定需求优先级,规划迭代版本。AI 辅助:AI 可以辅助功能设计的头脑风暴,拓展产品设计思维的边界。AI 可以进行需求优先级分析和 MVP 版本功能规划建议。2)产品界面设计工作内容:交互原型设计、UI 稿设计AI 辅助:AI 绘制交互原型图、UI 稿,提供初步设计草图。3)需求文档撰写工作内容:详细描述产品功能的具体的实现方案,让团队成员都清晰明白需求内容。AI 辅助:AI 可以根据初步的输入自动生成需求文档的草稿,包括用户故事、功能交互流程等,加速初步文档的撰写过程。同时,还可以利用 AI 进行文档检查,比如检测模糊或矛盾的需求表述,提供改进建议,确保内容的逻辑性和连贯性。4)产品文案工作内容:撰写产品界面上的文案、产品的宣传文案。AI 辅助:AI 帮助润色产品文案,例如让规则类的文案更容易理解,让宣传类的文案更吸睛。3、研发实施阶段在研发实施阶段,产品经理的主要任务是确保设计文档和原型能够准确地转化为实际的产品,这需要密切和研发、测试团队协作,解答研发同学在开发过程中对产品的疑惑、在测试阶段和测试同学一起仔细验收产品,确保产品按时上线且符合预期。AI 辅助:AI 编写测试用例,辅助产品经理进行功能验收,特别是 AI 可以列举出异常 case,在主流程验收完成后,我们可以测试验收异常流程,确保产品功能整体的可用性。4、验证改良阶段验证改良阶段的关键在于评估产品在市场中的表现,收集用户反馈,然后据此进行产品的不断改进和优化。产品经理需要持续监控产品性能,确保产品可以持续满足用户需求,并快速响应市场变化。AI 辅助: AI 工具在此阶段主要帮助产品经理进行高效的数据分析和用户反馈解读,和需求分析阶段的辅助类似,帮助识别产品潜在的问题和改进点,助力高效的产品迭代。二)AI 辅助通用办公提效除了产品设计外,AI 当然也能在广泛的办公场景中,帮助我们提效。比如:1、AI 辅助做会议纪要:AI 可以实时转录会议内容,自动提取关键讨论点和决策。此外,AI 还可以帮助归纳和组织会议纪要,使其结构化、易于阅读。国内的产品“通义听悟”、“腾讯会议”,已经可以满足大家的需求。2、 AI 辅助写周报、写复盘反思:AI 可以根据我们一周“流水账”一样的工作记录,帮助自动生成周报的结构化的基础架构,并且引导我们进行梳理和总结。3、AI 辅助 PPT:AI 可以根据提供的大纲或文本内容自动生成专业的幻灯片布局,提供设计建议,以上,我们详细畅想了 AI 工具在产品设计全流程中的潜在应用和可能带来的变革,接下来还将一同深入挖掘,探索这些工具如何在实际操作中发挥作用。我将详细介绍具体的应用策略和步骤,帮助你将这些前沿的 AI 技术有效地融入到产品设计和开发的各个阶段,以实现更高效、创新的产品设计实践。如果本文对你有所启发,请点一点下方的“💡有启发”,告诉我呀😉点击《目录合集》,查看更多手册内容~

2023-11-14 19:36

【目录合集】手册内容汇总 | 旧小册迁移通知

Hi 大家好,我是《AI 赋能产品经理》小册的主创“舟小鲤”。非常感谢大家的订阅!我们的小册内容会全部迁移到新的账号下,本账号下的小册内容会停止更新并删除!请大家私聊我( chatzxl ),订阅新的小册,我们会全额报销订阅费用。一、专栏合集1、产品经理 与 AI 基础产品经理 - 定义和分类产品经理 - 工作流拆解产品经理 - 入门到进阶的学习路线AI 知识-大模型基础知识AI 知识-提示词写作基础AI 知识 - ICIO 框架AI 知识 - CRISPE 框架AI 知识 - BROKE 框架AI 提效 - 必看:如何利用 AI 提高产品设计效率(免费试读)2、需求分析提效需求分析- 行业研究 1:行业研究的重要性需求分析- 行业研究 2:5 个步骤快速完成行业研究分析需求分析- 行业研究 3:行业研究常用的思维模型和方法论需求分析- 行业研究 4:如何利用AI工具提高分析效率需求分析- 行业研究 5:实用的提示词和框架需求分析- 行业研究 6:行业研究具体案例分享需求分析 - 化身调研小能手,10 分钟打造完美问卷需求分析 - 10 min 搞定用户画像(上)- 用户画像 prompt 大揭秘需求分析 - 10 min 搞定用户画像(下)- MJ 生成用户画像大揭秘需求分析 - 10 min 搞定用户体验地图需求分析 - AI + 5W2H 搞定需求分析需求分析 - AI 竞品调研:帮你快速“知己知彼”需求分析 - AI 轻松编写SQL,数据分析从未如此简单!需求分析 - AI 数据分析3、产品设计提效产品设计 - AI 助力从 0 到 1 快速产出方案 | 上 - 功能设计产品设计 - AI 助力从 0 到 1 快速产出方案 | 下 - 原型界面设计产品设计 - AI 思维导师:头脑风暴新引擎产品设计 - 10 min 搞定功能价值点分析产品设计 - 10 min 搞定烧脑需求文档产品设计 - AI 功能架构图产品设计 - AI 流程图产品设计 - AI 测试用例撰写4、产品运营提效产品运营 - AI 产品运营方案策划产品运营 - AI 产品营销文案5、职场办公提效办公 - AI 思维导图办公 - AI 搞定PPT办公 - AI 写复盘周报办公 - AI + SQ3R 法,读书效率大提升6、AI 产品分析AI 产品 - 能让郭德纲说英文的数字人制作软件 Heygen | 上AI 产品 - 能让郭德纲说英文的数字人制作软件 Heygen | 下AI 产品 - 火出圈的妙鸭相机 | 上AI 产品 - 火出圈的妙鸭相机 | 下AI 产品 - 超级大白话聊聊 Sora 生成视频技术与产品设计展望二、AI 赋能产品经理微信交流群