少楠の松节油

最近在做不少新产品和新功能，不可避免会去思考这些产品和功能的未来规划。用一个熟悉的词来说，就是对应的战略是什么。但「战略」这个词虽然熟悉，但是真要考察起来的时候，就会发现比较陌生。恰好 flomo 最近内测了相关笔记这个功能，可以基于任意一段笔记，查看到自己记录的其他笔记。而最近的一些关于战略的笔记，成功「唤起」了之前几年对战略做的思考，故在此进行一次梳理，让其从抽象的概念，降落在粗糙的现实地表之上。对「战略」的片面理解提起战略这个词，总感觉既熟悉又陌生，脑海中经常浮现的画面往往是某些年终会，发布会上，用精美的 PPT 呈现的一些高大上的文字 —— 可能是别人说的，也可能是自己说的。但如维特根斯坦所言，我们通过不断使用一个词，然后慢慢理解这个词的意义。故仔细想想，自己过往对战略一词，其实有过诸多误区：以为战略总是宏大抽象的。比如首次创业时，希望在食色 App 上增加「精品团购」以找到商业模式，行程独特壁垒。但是却忽略了大多数用户发布的图片都是在家做的，匹配度很差。且团队中并无任何人有地推谈判经验，更别提这些精品小店本身的承载能力和持久度，这种战略结果自然是一地鸡毛……以为战略就是将某个目标拆解。比如在上家公司时，发现大家制定的战略的方式，都是将目标数字拆解为每个团队在做的事情，然后乘以一个增长系数报上去即可。比如今年目标是翻倍，从两千万做到四千万。那么就是各个部分领走目标，想办法在各个地方优化，然后根据自己的推测（拍脑袋）把数字报上去，然后相关负责人总结一下，就行了所谓的战略……以为战略应该是复杂周全的。比如第一次规划年度业务时，内心是很惶恐的，总觉得做的事情还不够多，还不够复杂，试图尽可能多塞入事情，让自己显得「深入思考」一样。而没有去思考真正重要的问题是什么，甚至没有去问问做出这些规划的信息是否充分……以为自己没有战略。比如刚工作地的时候，自己也是迷茫懵懂，感觉随遇而安。但是如果仔细看其成长路径，就会发现其实有明确的战略。就像自己刚开始工作那些年，虽然懵懂且混沌，但回头看，战略还是比较清晰的：留在大城市，进入互联网。倒不能说这些理解是错的，但显然是片面的，或者混淆了某些概念。看完自己之前笔记，一些模糊的概念逐渐清晰了起来，所以试着再次对其概念进行考察。对「战略」的再理解说到对战略的定义，脑子里印象最深刻的，应该是迈克尔 · 波特所说的，大意是：战略是通过一系列经营事件的组合，来提供独特的价值。试着将这句话进一步翻译成自己的话，战略应该是指，通过识别目标和现状的差距，选择并实施的一系列具有连续性的事件，缩小其差距，继而产生提供独特价值。注意这句话的关键词有几组，下面会进一步展开。识别目标和现状的差距选择并实施一系列的事件连续的独特价值1. 识别目标和现状的差距上述关于战略的误区，其实都陷入到了某些形式中，而忽略了真正的问题是什么。其实当我们说需要一个战略时，其实需要的是一个目标，现状，以及两者之间的差距。目标的重要性在这里不展开，唯一需要强调的是，目标本身不应该是拍脑袋制定的，而是需要翔实的调研和探讨，确保过程是科学的，而不是唯心的。现状则是尽可能实事求是待自己所处的环境，所拥有的资源及禀赋，这样才能明确和目标之间的真实差距是什么。比如 flomo 早期还没有客户端的时候，我就提出了想做「随机漫步」这个笔记洞察功能，希望能以此建立 flomo 的「先进」地位。但忽略了团队能力和资源，也忽略了用户的使用程度，最终落得一个叫好不叫座，屁股擦四年的局面。识别差距最难的，其实找到两者之间的路径。比如让一个还没毕业的人直接思考退休以后的事情，显然是荒谬的。所以当路径不清晰的时候，可以试着将目标从时间上拆的更近，从空间上拆的更细，以便让路径自然浮现出来。比如 flomo 第一年我们的目标叫拉面自由，就是每个月能让我和 light 不再花自己的储蓄，每天能通过拉面吃饱就行。那么对应的营收目标就不会很离谱，心态也不会那么着急，可以更游刃有余地安排节奏。2. 选择并实施一系列事件目标和现状之间的差距，总是能拆解成为许多事件。这里第一重要的是，做出选择，排出优先级。比如某些独立开发的朋友，想要让自己能独立生存下来，最高优先级的应该是去推广产品，但是其由于种种原因，总还是选择去打磨产品，而不愿意去做和推广相关的事情。这种错误的优先级排布，会让战略本身大打折扣。但更大的折扣来自于实施二字。战略如果不能通过具体的事情落地，那么永远就是一句废话。而实施这些事件的难点在于，我们的注意力都会被分配给重要紧急的事情，对于战略规划中这些重要而不紧急的事情投入不足，最终导致战略无法落地。产品沉思录就是一个负面案例。由于我和 fonter 都是用业余时间来维护，大量精力都用于了保障内容输出，鲜少考虑团队和推广的工作。这就导致虽然有过诸多有趣的规划，但都碍于精力不够，也无更多人手能帮忙，最终决定在第七季结束时终止此项目。当目标和现状的差异能被拆解为具体的事情并得以实施时，战略才有落地的可能。3. 事件的连续性如系统论所言，连接塑造节点，而不是节点塑造连接。如果所做的事情和事情之间没有连续性，则也无法形成战略合力，最终一盘散沙。比如 flomo 前期运营和产品是比较割裂的。运营会讲许多高大上的笔记理论，甚至思维方式，记忆原理等。但实际上用户在使用产品时，对应的功能跟不上这些理念，结果就是被人吐槽过度营销，甚至为其他产品做了嫁衣。连续性还有一个重点，就是不要局部优化，去寻找全局最优。这在数学上很容易证明：1.1 × 1.1 × 1.1 × 1.1 × 1.1 = 1.62.0 × 0.9 × 0.9 × 0.9 × 0.9 = 1.3比如许多工具的卖点往往是某个功能，如最 xx 的 Markdown 编辑器。单点功能上非常棒，但实际上用户在使用编辑之外，还需要的是在哪里打草稿？写什么主题？在哪里发表？数据如何同步？等等问题。所以 flomo 早期编辑器虽然功能孱弱，但是及早完成了全平台覆盖，再配合不断传播的笔记理念和价值，让用户有了个更全局的最优解，在一片红海的笔记工具中站稳了脚跟。连续性还隐藏着一个取舍，即不去做某些事情以确保连续性。比如我们很早就讨论过是否支持微信内容转发到 flomo。虽然用户需求很强，技术难度也不复杂，但这却会破坏用户用自己的话去记录的习惯，让 flomo 沦为另一个吃灰的仓库。而在这件事之外，也让我们没有去做诸如网页保存插件，第三方数据导入等功能，确保了所做事情的连续性没有被破坏。4. 提供独特的价值知道目标和现状的差异，选择并实施了具体的事情，事情之间也有连续性，但如果没有提供独特的价值，那么仅仅是在优化效率，很容易陷入低水平的内卷。比如相关笔记这种形态，早就在某些笔记产品中出现过。但由于对于记录内容没有引导，用户会把自己记录的和第三方保存的内容混在一起。且由于支持富文本，用户输入和保存的内容偏长，回顾时会消耗相当多的精力。而这些问题在 flomo 中就不太存在，因为大多数笔记都是用户用自己的话记录的，内容不长，且多少有点印象。这样当相关笔记呈现出来时，再次回忆起来的负担就会小了很多，更容易载入上下文，在脑海中形成新的连接。也正因为，用户能更好感受到为何要用自己话做记录，为何要持续不断记录。flomo 的独特性因此会被进一步加强。小结之所以写这篇文字，是因为在重新理解「战略」之后，能让这个概念落在粗糙的现实地表之上，无论对于工作和生活，都能更客观地通过下面几个步骤，来使用这个概念。识别目标和现状的差距，实事求是收集信息，如果无法达到则拆解目标；选择并实施一系列的事件，注意优先级以及确保事情发生；连续的事情，全局最优而非单点最优，不做比做更重要；提供独特价值，不要抄袭或者照搬他人；这样具体考察之后，空洞的概念变得具体，焦虑感就会消失许多。推荐阅读：《重新理解战略之二：资源篇》《迈克尔·波特：什么是战略》《关键难点》《好战略，坏战略》《成果管理》《如何不断精进对战略的理解》

抱歉这周没有按时更新，因为在北京和上海两地跑，难得出门就都用来见人了。顺道还和孟岩以及毛远录了两期播客，后续会陆续剪辑放出。在北京和 @毛远 录播客的时候，谈到了一个困扰自己许久的问题：如何找到你自己热爱的事情。这个问题困扰就在于，自己从未有过这方面的困扰，但是身边有位很要好的朋友，却对这个问题有不少困扰。我们探讨过也不止一次，但自己只能感性的回答诸如 —— 你品，你细品，它就出来了这种鸡汤，或者发给他保罗 · 格雷厄姆的那篇《天才的车票理论》，也就止步于此了。具体的建议才是好建议，只提供情绪价值并不能真正解决困扰。恰好和和毛远在聊播客的时候，突然想到了这个问题，于是一番探讨意外发现了另一种视角，以及可以衡量的方式。在这里综合整理下来，也算是回应下那位好友的问题。挖掘热爱的两种思路：证明 or 证伪保罗 · 格雷厄姆的那篇《天才的车票理论》其实提供了一种「证明」的方式，即如何哪些标准的事情才算得上是热爱的事情。但这些年才明白，并非所有人都像自己一样兴趣广泛，这并非贬义，而是一种现实。而常见的挖掘热爱事情的方式，总是让我们去找那个自己「不给钱也愿意做」的事情，并且乐此不彼。想起个段子，每当我这样说时，那位朋友就会真诚地提问：那睡觉算不算呢？这时候我就不知道说什么了，好像床垫试睡员也并非是天天睡觉。当然，按照保罗 · 格雷厄姆的理论，你的这个热爱需要有一定的「外部性」，即对其他人也有帮助，才是一个比较值得投入一生去热爱的事情。但这种思路有一个缺陷在于，就像是股票中的做空一样是没有上限的 —— 这世界上有那么多能做且能帮助别人的事情，那么到底探索到什么时候才是个头呢？万一这个事情自己七八十岁才找到怎么办呢？不过我们可以从上面的思路借鉴到一个证明自己热爱的标准：自己乐此不彼，且对他人有意义的事情。另一种思路是反证，即明确知道自己不喜欢做什么事情。但这里其实并不是感性地判断，而是可以通过具体地观察来看：自己经常做哪些事情的时候，想要偷懒或者抄捷径。比如管理一个大团队，看起来是一个「高层」的必经之路，也能很彰显身份和地位。我一度觉得这是一个很爽的事情。但后续发现，我在这方面总是偷懒或者抄捷径。之前公司每个月每个季度都有复杂的复盘过程，我总是屎憋屁股门才想起来做这个事情。而对于情绪波动大但能力有问题的人，更是得过且过 —— 因为开掉一个人带来的麻烦比留着更糟糕，毕竟这不是自己的公司，牵涉到员工去留总是一个很麻烦的事情。曾经还被人提醒过不太会主动做一些「面子活」，比如虽然职级很高但是却不主动做一些「组织能力建设」，不对未来团队「做出人才盘点和规划」，将来团队人少很容易被人欺负或者缺少腾挪甩锅的空间。每每听到这些建议，我的头都有两个大，宁可抄捷径就带三五个人做喜欢做的事情。从这个角度看，可以证伪我并不热爱管理，更不热爱做一个职业经理人，也就不必在这里面勉强自己了。当我们有了证明的条件，和证伪的手段，还需要一件事情就是何时发散，何时收敛。万维钢老师在《指导生活的算法》中提到了「37% 法则」。假如你希望在工作十年左右解决这个问题，那么在前 4 年应该尽可能地多尝试，增加自己的选项不后悔；而在后面的时间可以用来收敛选项，让自己能做出决定。这和个人经验也比较相似，我在 2008 年毕业刚开始做的游戏原画设计，中间考虑过做动画导演、游戏设计、UI 设计、交互设计等。直到 2013 年左右，才真正笃定的想成为一名产品经理，能独立创造一个产品及服务。在这之后基本上都是围绕这个方向展开。衡量热爱的一个标准：用投入的时间做标尺茨威格说：一个人生命中的最大幸运，莫过于在他的人生中途，即在他年富力强时发现了自己的人生使命。在这次对谈中，我意识到，其实这种人生使命也好，热爱的事情也罢，都不是天上凭空掉下来的，而是在过往的岁月中，悄悄埋下了种子。先做个实验，回顾下你上个月的 2 号做了什么，最好能把一天的时间分配回忆起来。如果你没有写 lifelog 的习惯，那么大概率是会想不起来的。但这些日子确实发生了许多具体的事情，有让你开心的，有让你讨厌的，有满足你好奇心的，有不得不去做的。但如果我们想不起过往的日子中时间的分配，以及我们队这些时间投入后的回报评估，那么如何去量化我们对所做事情的偏好呢 —— 大概率只能拍脑袋，但是很可能只是最近一段时间情绪的波动所影响 —— 想想每年写年度总结时候，是不是很容易写成 Q4 总结？所以当你有了一定的阅历，可以培养一个记录自己时间分配的习惯，然后这样持续半年到一年左右（别被吓到，刚开始可以精细点，后续大概记录一些节点就好），就有了一个时间样本。然后从这个时间分配的样本中，可以看看哪些事情投入了许多精力，但自己并不觉得累害乐此不疲，并且还对别人有帮助的；看看哪些事情自己不得不做，但是每次都想偷懒走捷径的。比如在没创业之前，我每周在产品沉思录上的投入时间每周也要十来个小时，风雨无阻的持续了五年，虽然自己不愿意说自己是做内容的人，但是写文字传递理念，却是自己很热爱的事情，身体是不会撒谎的。再比如说，我曾经不止一次想要学习写代码，各种 flag 插在背后宛如戏台上的老将军，但是总会有这样那样的借口来逃避，回头来看其实并没有投入很多时间在上面，自然谈不上热爱；又比如虽然自己有运动健身，每次都是掐着点结束，没有说再多游几圈或者多坚持几分钟，所以我能很确定自己不是热爱运动的，只不过是为了健康不得不做些事情。这样一番分析后，大抵会有一些惊喜的发现。当然，别忘了最关键的原则：你要对自己诚实。这意味着你的记录要诚实，你对这段时间投入后带来的感受要诚实。只有这样，才能找到自己真正热爱的事情。

Hi，我是少楠flomo/小报童的执剑人之一，产品沉思录主理人。毕加索说，“艺术评论家聚在一起谈论的是形式、结构和意义，而艺术家们在一起讨论在哪里可以买到便宜的松节油。”在这个专栏，我把自己作为方法，调试自己，调试产品，具体而真实。另，购买本专栏的用户，可以享受 199 元/年 订阅「产品沉思录」的优惠，具体请加微信联系我（备注加读者群）。关于产品慢慢地种一棵产品追赶者的有限最优解为何我们要学会写代码（和技术无关）侦查模式与攻坚模式人们不是在购买产品，是在购买更好的自己关于“创造”的简单公式朴素的设计原则改变价值和特征重要的不是功能，而是解决问题关于设计定价功能和定价的一些思考功能与叙事风险与成本 Part.1风险与成本 Part.2关于文化资本在产品中的应用把限制作为一种设计哲学不要让用户爱上自己，去帮他们变好少吃一口饭，少做一个功能如何给一只猫打胰岛素？从 Xbox 的历史中，能学到什么内容创作设计一台能自己提问的机器产品沉思录内容进化史【1】产品沉思录内容进化史【2】产品沉思录内容进化史【3】产品沉思录内容进化史【4】产品沉思录内容进化史【5】五年时间，五条写内容的原则报时人与造钟人和姜 Dora 聊聊关于做内容产品的一些误区和启发修行之路做事：把碗刷完，空干，放回到柜子里延迟：不要响应，不要应用，不要加戏焦虑：如何消解焦虑？亲测有效的四种方法时间：我们生活在时间的川流中恐惧：当你恐惧时，试着列个清单欲望：欲望和好奇心自我：自我与多变意义：意义的链条焦虑：不要老看记分牌焦虑：这是一个问题，还是一个任务做事：现场与具体时间：创造性的时间和事务性的时间欲望：51分的贪婪

虽然写了五年的产品沉思录，但是却一直没有整理出来所谓的「原则」。基本上都是我和 fonter 凭着感觉和品味来选择的。但最近接连有好几篇给产品沉思录的投稿，在和这些作者反馈的时候，重新梳理了下选题的思路和原则，未必适合所有人，但似乎这五年来冥冥中都在遵循这种原则。原则 1：中观：避免过于宏观。抬头看路，但不试图只讲形而上的东西，比如宏观经济，时政社会变化或者行业分析等。这类内容看起来宏大，但对实际生活帮助不大，且很难改变人们的行为。避免过于微观。低头走路，但不只关注脚下，比如只讲某个产品的功能细节，或者聚焦在某一次成功的分析。这类内容实操性很强，但是和大多数人的情境不符，且忽略了环境变化。选择中观视角：是指在两者之间的低空飞行，可以起飞也可以降落，是一般人能达到的境界，既能告诉前方有什么，又能指导如何抵达。比如《零售的哲学》中铃木敏文如何洞察用户需求的部分，既有案例又有其方法论。原则 2：News ≠ New不追逐新闻，因为新闻本身只是历史的重复，并没有提供任何增量信息，只是提供谈资而已，比如所有 TMT 行业的投融资新闻。新闻追求的是耸人听闻，忽略了构建一个事物缓慢的过程，而多数时候这些缓慢构建的过程才是常态，才是我们值得学习的东西。真正「新」的东西，是能给自己带来全新视角的东西。它可能是几十年前的一篇文章，或者是某个不同行业人们的访谈 —— 多数时候它们都不是最近一两天才出现的。而越是久远但对自己有启发的东西，说明其价值越高，因为已经经过了时间的打磨。比如万尼瓦尔.布什在 1945 年发表在大西洋月刊上的《As we may think》原则 3：偏见 > 全面过于全面多数时候等于平淡，并且多数人不愿意捧着百科全书的词条阅读。请保持你的风格，不要囿于各种文体风格，避免毫无感情的出版用语，我们不是在写教科书。偏见是一种视角，把写作的对象当做镜子，映射出自己的判断和思考，这会对读者带来双重的价值 —— 挖掘对象的价值，以及个人思考的价值。所以请大胆的进行归纳和融入自己的思考，不要担心肤浅和错误，将其视为进步的机会。原则 4：从人物下手多数时候人的生命比产品和公司长，了解这些人的个人经历和成长环境，才能更好地了解他的决策背景，以及是什么机缘促成了他去创造这件事物。尽量寻找一手资料，如这个人写的东西，对外的访谈，自传等，因为一手资料能保留其主观且中观的视角，有具身可借鉴学习的地方。避免完全通过第三方资料来描绘和猜测，这样会是一个很好的故事，但是会缺少具体可以学习和借鉴的东西。原则 5：两周时间起，但永远未完成时间是一种衡量维度，任何一个好的专题都不会在一天之内完成。这并非是效率的问题，而是一个「发酵」的过程。必须有足够的时间将其静置，并保持距离，才能观察到可以改进的地方。而这种时间的历练和距离，能让内容的半衰期变得更长。我们生活在时间的河流中，所以任何专题都没有结束的时候。记得定期看看曾经关注的话题/人物/产品有了哪些变化，来及时更新他们，也是让自己温故知新，以及看到他们是践行了当年的承诺，以及过往的判断结果是否正确。

好多人说 flomo 的设计很土，单纯从「审美」的角度来说，是的。但这是刻意的选择，尽量去掉一切装饰性元素。在 flomo 和小报童的产品设计过程中，其实背后都潜藏着「朴素」的设计概念。朴素意味着不易厌烦我受铃木敏文和原研哉的影响比较大，因为越是好看的/好吃的东西，人们越容易腻歪，因为他们太特殊，和环境格格不入，你无法不去注视他们，然后疲倦感很快就会产生。而越是常用的东西越朴素，比如微信没有个性的界面、无印良品没有 logo 的商品等。从另一个角度来说，互联网产品本身只是服务的媒介，用户通过这个产品最终获得的服务往往在产品之外，如果媒介过度设计，就会变得喧宾夺主，耗费用户许多额外的心力。朴素意味着高度抽象微信的架构从上线伊始到现在几乎没有改进过，因为这世间万物的联系都被抽象为 I/O（输入、输出），只不过有不同的 Type 而已，比如人和人、人和多人、人和组织、人和机器等。而在对话界面也是如此，这么多年来我们几乎没有看到过微信修改对话界面，因为所有的 I/O 都被抽象成了各种属性，从最初的图文、语音、坐标、富媒体，到后续的交易（转账、红包），理论上任何新的沟通对象，都可以通过抽象放在这个架构下。许多产品越变越复杂，就是因为最初在设计的时候考虑的情境比较单一，后续扩展时当时的情境发生冲突，不得不额外做一套新的东西嵌入其中。比如印象笔记的中国版，点击新建按钮后会有 N 种类型的文档让用户选择。虽然表面上看起来能做到和 Notion 一样的基本功能，但是其架构的边界已然岌岌可危，而 Notion 的边界尚未看到。朴素意味着只聚焦于少数核心的模块，每一块都足够独立，然后通过将这些简单的模块来组合，来应对各种可能的变化。所以在 flomo 的设计中，只有 timeline + card。而 card 只有最基本的文字，我们希望用简单来抵抗这个复杂的世界。朴素意味着友好在我的设计原则中，能遵循系统原生控件的，就不要去原创；如果原生控件没有的，就去看微信怎么设计的。所以当时 Android 被国内厂商搞得无比异化时，我要求团队只去参考微信是怎么设计的。当时团队许多设计师不理解，认为这样的产品没有个性，总是爱发挥一些「创造力」 —— 其实他们不知道，当年我这方面过剩的创造力比他们还强。只不过渐渐地理解，易用性远比个性重要，而 OS 和微信，是用户交互最多的对象，这就意味着这两个应用每天都在教育用户，这些东西是干嘛的，操作之后会有什么反馈。而当用户使用了一个新的遵循了这些设计的产品，就不会有很强烈的陌生感，可以直接通过产品去解决自己的问题，让产品的效用最大化。而非受困于炫酷的界面和晦涩的文字，最终放弃而走。所以在 flomo 的设计中，我们也大量参考了微信的设计，比如像聊天一样的对话框，以及如微信一样的搜索（还没上线，看图吧）。这并不是一种智力上的偷懒，而是一种体验的选择。朴素意味着高效从抽象维度来看，如果抽象度越高，复用性越强，设计和开发效率就会越高 —— 拼乐高总比搞雕塑要简单许多；而如果遵循系统控件的设计指南，不去「发明」许多新的模块，也能大量利用系统的能力而提高开发效率。在开发之外，也可以让所有人聚焦于业务本身的价值和完整度，不会被其中过多的装饰性元素干扰 —— 想想每次汇报如果不用 PPT 而是 word，能节省多少时间成本（而结果却不一定会差）这也意味着能更快速的迭代，更快速的找到 PMF ，最终让产品的效用最大化。朴素是一种实事求是的世界观其实翻看早年的作品，用张扬来形容自己的产品并不过分，因为那时候的 EGO 很强，总是想向世界证明：你看我是如此的不同，来看我来看我。而实事求是来看，多数时候你的产品在用户的生命中并不重要，所以没必要那么张扬，专心解决好你能解决的问题即可。越朴素，越隽永。